30 dagen proefslapen
Gratis verzending
2 jaar garantie
Verminderd klachtenHeeft u een vraag?
Omarm een zorgeloze nachtrust; laat ons al uw vragen beantwoorden. We zijn hier om u te helpen en uw slaapervaring te verbeteren. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft, hulp nodig heeft bij het plaatsen van een bestelling of als u meer informatie wilt over onze producten.
Om u alvast zo goed mogelijk te helpen hebben wij onderaan deze pagina een overzicht gemaakt van onze meest gestelde vragen.
Klantenservice openingstijden:
- Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00 uur
- Zaterdag: 10:00 – 15:00 uur
- Zondag: Gesloten
Hoe u ons kunt bereiken:
Telefoon: Bel ons op [Telefoonnummer] om direct met een van onze vriendelijke en vakkundige medewerkers te spreken.
E-mail: Stuur een e-mail naar info@alfasleep.com en we zullen zo snel mogelijk reageren. Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Contactformulier: vul ons contactformulier in en onze klantenservice zal u zo snel mogelijk helpen.
Volg ons:
Blijf op de hoogte van onze laatste producten, aanbiedingen en slaaptips door ons te volgen op sociale media:
We waarderen uw feedback en streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Uw goede nachtrust is onze prioriteit!
Met vriendelijke groet, Team Alfasleep
Meest gestelde vragen
U kunt bij het afrekenen aangeven als u de bestelling later bezorgd wilt hebben.
Dat kan! Geeft dit aan bij opmerkingen bij het afrekenen.
Stuur ons binnen twee uur naar het plaatsen van de order een e-mail. En geef aan dat u de order wilt annuleren. Wij zullen dit voor u regelen en bevestigen.
Wij hebben vele verschillende betaalmogelijkheden Ideal PayPal Klarna Mastercard Afterpay
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@alfasleep.com Geef een duidelijke omschrijving van de beschadiging en mits mogelijk ook een foto.
Onze vervoerders leveren ook op zaterdag. Niet op zondag.
Onze orders worden geleverd door DHL en PostNL.
Geen zorgen. Er kan een vertraging in het systeem van de vervoerder zijn.
U ontvangt na het plaatsen van de order een trackinglink. Of u kunt inloggen op uw account op Alfasleep.com
Bestelling worden binnen 1-2 werkdagen bij u geleverd
Wij versturen alle bestellingen Gratis! Ongeacht het aankoopbedrag.
Wij bieden 2 jaar garantie op onze producten. Met uitzondering van gebruiker schade en normale slijtage.
Wij verzenden alle orders gratis! Verzendkosten terugbetalen is niet van toepassing.
De Alfa Pillow is geschikt voor iedereen vanaf een leeftijd van 7 jaar.
Ja, de Alfa Pillow is Hypo-Allergeen.
Door dagelijks gebruik geeft uw hoofdkussen na verloop van tijd niet meer de juiste ondersteuning. Wij adviseren elk 2/3 jaar een nieuw hoofdkussen te kopen.
De Alfa Pillow heeft een Oeko-Tex standaard 100 certificering. Het hoofdkussen is vrij van schadelijke stoffen en milieuvriendelijk geproduceerd.
Ja, wij geven u de gelegenheid om de Alfa Pillow 30 dagen uit te proberen.
De Alfa Pillow wordt geleverd in een verpakking van 15x15x45 cm.
De buitenhoes van de Alfa Pillow is op 30 graden te wassen.
Het kan voorkomen dat Alfa Pillow de eerste dagen een lichte geur van nieuwigheid heeft.
Ja, het is mogelijk om extra Circulation-foam te kopen. Klik hier om extra Circulation-foam te bestellen.
Ja, het is mogelijk om een nieuwe binnen- of buitenhoes te kopen. Klik hier om direct te bestellen.
Net als elk ander vergelijkbaar hoofdkussen moet de Alfa Pillow eens in de twee weken licht opgeklopt worden.
Doordat de Alfa Pillow gevuld is met 1.3kg aan circulation-foam past deze perfect in een standaard kussensloop.
Ga hiervoor naar onze afstelpagina.
De Alfa Pillow is 70x50cm en het gewicht is 1.3kg. Het hoofdkussen past perfect in een standaard kussensloop.
De ideale hardheid van een kussen is per persoon verschillend. Daarom wordt ieder kussen met veel vulling, en dus wat harder, geleverd. Uit een kussen kunt u vulling halen en deze bewaren in de Alfa Pillow doos. Bekijk de Alfa Pillow afstel pagina.
Wassen van het kussen is simpel. We vertellen u er graag meer over: 1. Open de buitenste YKK rits en verwijder de binnenhoes (de hoes met vulling). 2. Was de buitenste hoes op maximaal 30 graden. Droog de hoes daarna NIET in de wasdroger. 3. Wanneer de hoes droog is, plaatst u de buitenste hoes weer om de binnenhoes. U bent weer klaar om van uw Alfa Pillow te genieten.
Het is aan te raden om het kussen regelmatig op te schudden. Indien mogelijk iedere dag, en anders bij het verschonen van uw beddengoed. Zo behoud het kussen de beste vorm in een simpele beweging.
We raden na het openen van de verpakking om het kussen minimaal 24 uur te wachten. Zo kan het gesealde kussen in de juiste vorm komen en verdwijnen eventuele geuren.
Een goede en gezonde nachtrust is niet vanzelfsprekend. We spreken teveel mensen die slecht ondersteunend of viezig kussen in gebruik hebben. Met de Alfa Pillow zorgt u voor een goede houding tijdens het slapen. Hierdoor verminderen klachten en verbetert uw slaap. Alle ingrediënten voor een fijn en gezond leven.
Na het plaatsen van een orderzult u een e-mail ontvangen met de vraag om een review te schrijven. Wij waarderen dit heel erg! Zowel lovend als kritisch. Daar leren wij uiteindelijk van;)
Geen probleem. Dit kan altijd gebeuren. Stuur een email aan info@alfasleep.com en wij zullen het regelen.
Ja, dat kan heel gemakkelijk door onderaan de e-mail op uitschrijven te klikken.
Bjorn en Mike, twee jonge ondernemers met een duidelijk doel. Een goede nachtrust voor iedereen betaalbaar maken.
Wij zijn exclusief een online retailer en beschikken niet over een fysieke winkel waar u ons kunt bezoeken. Dankzij deze digitale aanpak kunnen wij hoogwaardige producten van topkwaliteit aanbieden tegen een betaalbare prijs. Omdat we geen vaste kosten hebben die doorgaans gepaard gaan met fysieke winkels, hoeven wij deze kosten niet in onze productprijzen door te berekenen. Dit vormt een onderscheidend kenmerk ten opzichte van andere aanbieders die wel genoodzaakt zijn deze kosten in hun prijsstelling op te nemen.